Politique de retour et échange

​

Produits personnalisés – pas de retour possible

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (perruques réalisées à la demande, selon les préférences du client : taille, texture, densité, fermeture…) ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

​

Produit reçu défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui.
Après vérification, un échange ou un avoir pourra être proposé.

​

Retour non autorisé

Tout retour sans validation préalable de notre service client sera refusé.